ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ АППАРАТНОЙ КОСМЕТОЛОГИИ «ОТДЫХАЙ и ХУДЕЙ»

Уважаемые клиенты студии «Отдыхай и Худей» в ЖК «Лучи»!

Просьба ознакомиться с правилами посещения нашей студии:

1. Все цены в прайс-листе студии «Отдыхай и Худей» в ЖК «Лучи» (далее Студия) указаны в рублях РФ.
2. В Студии ведется видеонаблюдение.
3. Клиент при посещении студии обязан сообщить о любых проблемах со своим здоровьем, как при первичном посещении через заполнение карты клиента с анкетой по здоровью, так и в дальнейшем перед посещением процедур, так как некоторые процедуры в этом случае не рекомендуются к проведению.
4. Все помещения Студии свободны от присутствия в них домашних питомцев. Клиент несет материальную ответственность за порчу имущества Студии его питомцем.
5. Сопровождающие лица (родственники, друзья, уполномоченные лица), не имеющие отношения к процедурам Студии ожидают в зоне рецепции или зоне ожидания гостей Студии - вход в процедурный кабинет запрещен.
6. Приходя к нам в гости с детьми, помните, что ответственность за безопасность детей в Студии всегда несет родитель/взрослый сопровождающий ребенка.
7. Клиент и его сопровождающие несут ответственность за порчу имущества Студии.
8. В случае опоздания клиента до 20 минут, процедура сокращается на время опоздания клиента, без изменения оплаты.
9. При опоздании клиента на процедуру более, чем на 20 минут, мы оставляем за собой право отказать в оказании услуги по причине возможного оказания некачественной услуги, либо предложить другую услугу, которая не помешает следующему клиенту попасть к специалисту вовремя. Также при опоздании клиента на процедуру более, чем на 20 минут, администратор Студии имеет право отдать «время процедуры» другому клиенту.
10. В случае отказа от забронированного времени на услуги, необходимо сообщить об этом любым удобным способом на единый номер Студии не менее, чем за 3 часа до записи.
11. В случае не подтверждения клиентом предстоящей записи более 2-х часов, Студия оставляет за собой право аннулировать запись.
12. Мы предлагаем Вам записаться на следующие процедуры до того, как Вы покинете Студию. Только так Вы обеспечите себе рекомендованную нами частоту посещений и желаемое время записи.
13. При технических неполадках и иных непредвиденных/форс-мажорных/спорных ситуациях, администрация Студии оставляет за собой право перенести процедуру клиента на другое, удобное для клиента время по соглашению сторон.
14. За технические неудобства, вызванные проведением городскими службами сезонных профилактических, ремонтно-строительных работ и иных работ, Студия ответственности не несет и имеет право ограничивать зоны присутствия клиентов для проведения ремонтных работ.
15. Студия делает все возможное для сохранности и безопасности личных вещей клиента, однако ответственность за сохранность и безопасность своих личных вещей несет клиент.
16. Студия не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
17. Клиенты не могут находиться в Студии вне установленного времени посещения согласно часам работы Студии.
18. Все помещения Студии являются зонами, свободными от курения в том числе электронных сигарет,  курение на территории Студии запрещено.
19. Клиенты Студии не должны причинять беспокойство другим клиентам Студии или нарушать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя неуважительно по отношению к другим посетителям, персоналу студии, допускать действия, создающие опасность для окружающих, нарушать чистоту и порядок. Студия вправе отказать в предоставлении услуг таким клиентам.
20. Запрещено беспокоить других посетителей Студии, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения по отношению к другим посетителям и сотрудникам Студии. Администрация Студии вправе отказать в предоставлении услуг таким клиентам.
21. Запрещается проносить и употреблять на территории Студии спиртные напитки, наркотические вещества и лекарственные препараты, запрещенные к применению Законодательством РФ, находиться на территории Студии в состоянии наркотического и алкогольного опьянения. Администрация Студии имеет право в таком случае отказать в обслуживании такого клиента и вызвать Полицию.
22. Запрещается проносить на территорию Студии огнестрельное и холодное оружие. В случае возникновения подозрений, администрация Студии имеет право на осмотр вещей посетителя в его присутствии.
23. Перед любой процедурой Студии мы рекомендуем пройти консультацию мастера студии, а при выявлении сложных ситуации мы попросим пройти также дополнительную консультацию у другого специалиста вне Студии. При отказе от прохождения этих рекомендаций Администрация вправе отказать в проведении процедур.
24. Если по окончанию процедуры/услуги Вы остались недовольны результатом работы, немедленно сообщите об этом сотруднику, оказывающему услугу, и/или администратору на ресепшен для оценки и выявления проблемы.

* правила составлены согласно следующим нормативно-правовым документам:  Постановление Правительства РФ от 21.09.2020г. №1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения», Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред.от 04.08.2023) «О защите прав потребителей»

Администрация Студии вправе отказать в предоставлении услуг по одной из следующих причин:

• алкогольное или наркотическое опьянение посетителя
• грубое, неадекватное поведение посетителя, использование в своей речи нецензурных выражений по отношению к сотрудникам и гостям Студии
• эпилепсия, болезни свертываемости крови, болезни вен, психические и дерматологические (кожные) заболевания клиента.
• плохое самочувствие, высокая температура клиента.
• педикулез.

Уважаемые гости и клиенты Студии «Отдыхай и Худей»!
Мы ценим время и права каждого нашего гостя и клиента. Мы хотим, чтобы вам было приятно у нас находиться, стараемся исключить конфликтные ситуации и максимально следить за расписанием. Именно в этих целях и устанавливаются данные правила.

Руководство студии оставляет за собой право вносить изменения в Правила посещения студии.

Если у Вас возникли, вопросы, предложения и замечания по работе студии, просьба обращаться по телефону Ким Ирины Александровны +7 (926) 038-98-03



С уважением,
Руководитель студии «Отдыхай и Худей»

Ким Ирина Александровна


28.05.2024