ОФЕРТА
на оказание услуг
Студии “Отдыхай и Худей” ЖК Лучи
01.01.2024
г.Москва
Просьба внимательно ознакомиться с Договором-офертой до приобретения любых услуг и товаров в студии “Отдыхай и Худей” ЖК Лучи (далее - Студия).
Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, включая любое из положений его Приложений, Студия предлагает Вам отказаться от использования наших услуг.
Приобретение любых услуг Студии является подтверждением полного согласия Клиента с условиями Договора-оферты.
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) студии коррекции фигуры и аппаратной косметологии “Отдыхай и Худей” ЖК Лучи (ИП Ким Ирина Александровна) и содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем (далее - “Договор”, “Оферта”). Неотъемлемой частью настоящего Договора являются все его Приложения (далее - “Приложения”, “Правила”).
В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт оферты становится Заказчиком (в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Исполнитель заключает договор на оказание услуг Студией на нижеследующих условиях с дееспособным физическим лицом, именуемым для целей Договора на оказание услуг “Заказчиком”, “Клиентом”, и принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в разделе 8 настоящего Договора.
1.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику уходовых косметологических и иных услуг аппаратной косметологии бытового назначения в Студии.1.2. Оферта и Приложения к ней являются официальными документами и публикуются на общедоступных источниках, в том числе, на страницах исполнителя на сайте Исполнителя, а также размещаются в общедоступном месте на территории Студии.
1.3. Исполнитель имеет право изменять и дополнять Оферту и Приложения к ней без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений, как указано в п.1.2.
2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
“Студия” / “Исполнитель” - организация или лицо, оказывающее уходовые косметологические и иные услуги аппаратной косметологии бытового назначения.
“Акцепт” - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
“Правила” - общие, обязательные для соблюдения всеми посетителями Студии правила, установленные руководителем Студии. Правила Студии являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Правила не являются исчерпывающими, Студия вправе самостоятельно их дополнять и изменять в целях улучшения качества и безопасности оказания услуг. Изменения и дополнения доводятся до сведения посетителей Студии способами, указанными в п.1.2. настоящего Договора. Такое размещение является достаточным основанием для утверждения, что любые изменения в Правилах доведены до сведения Клиента Студии в согласованном порядке.
“Руководитель Студии” - лицо, осуществляющее управление работой Студии, контроль за соблюдением посетителями Правил, оформляющий договоры, дополнительные соглашения на оказание услуг, не предусмотренные настоящим Договором.
“Инфраструктура Студии” - помещение и оборудование Студии, предназначенные для оказания услуг.
“Услуги Студии” - уходовые косметологические и иные услуги аппаратной косметологии бытового назначения в Студии.
“Заморозка” - услуга по временной приостановке срока оказания Услуг по заявлению Клиента.
“Срок действия услуг” - срок, в течение которого Клиент может воспользоваться приобретенными услугами. По окончании срока действия услуг и неиспользования (использования Услуг не в полном объеме) не по вине Студии услуги считаются оказанными в полном объеме, денежные средства за неиспользованные услуги возврату не подлежат. Срок действия приобретенной разовой услуги и абонемента составляет 90 календарных дней с возможностью заморозки на 30 календарных дней. Срок оказания услуг может быть продлен Студией по основаниям, указанным в настоящем Договоре. Продление срока оказания услуг является правом, но не обязанностью Студии. Срок оказания услуг по абонементу начинается с даты использования первой услуги по абонементу и с момента приобретения по разовым услугам.
3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:- Оказать услуги Студии, акцептованные Заказчиком в течение срока действия настоящего договора. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Клиента об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему Договору, и условиях их оказания способами, указанными в п.1.2. настоящего Договора.
- Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил. Обеспечить рабочее состояние оборудования для оказания услуг Студии, а в случае выхода его из строя сообщить об этом Клиенту и предпринять действия для скорейшего восстановления работоспособности оборудования.
- Обеспечить Клиента на время нахождения в Студии питьевой водой.
- Совершать действия, указанные в Правилах, в том числе, изменять режим работы, изменять график работы мастеров Студии, оказывать услуги с привлечением сторонних квалифицированных косметологов и мастеров аппаратного массажа, давать общие рекомендации по питанию и так далее.
- В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Клиентом его условий, включая нарушения положений, предусмотренных Правилами. Договор - оферта может быть прекращен также по другим основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Российской Федерации.
- Пользоваться услугами Студии на условиях, определенных настоящим Договором и Правилами Студии.
- Пройти соответствующую процедуру регистрации в Студии: заполнить карту клиента достоверными данными, предоставить контактную информацию (номер телефона) для связи.
- При посещении Студии соблюдать Правила.
- Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье, соблюдать имеющиеся медицинские рекомендации и ограничения, в том числе, при выборе процедуры, а также не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Студии.
- Бережно относиться к имуществу Студии.
- Уходя из Студии вернуть имущество Исполнителя, используемое Клиентом на время посещения Студии.
- В случае утраты и/или порчи имущества Исполнителя, возместить ущерб в полном объеме.
- Самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в Правилах Студии и настоящем Договоре.
- Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
- Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых услугах.
- Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
4.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА, СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. При первичном обращении в Студию для оказания Услуг, ознакомившись с порядком предоставления Услуг, их стоимостью (включая услугу “Пробное посещение”), Клиент заполняет Карту клиента (Приложение №2). Заполненная Карта клиента является подтверждением полного согласия Клиента с условиями Договора, включая Правила, и присоединения к Договору.4.2. В дальнейшем, при приобретении услуг Студии, повторное заполнение Карты клиента не требуется, в случае приобретения услуг Клиентом на условиях, установленных Правилами, Договором и иными нормативными актами Студии.
4.3. Информация о приобретении конкретного вида услуг подтверждается платежными документами, выдаваемыми Клиенту.
4.4. После проведения Клиентом оплаты Услуг Договор вступает в силу и Стороны приступают к выполнению своих обязательств.
5. СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. ВОЗВРАТ НЕИЗРАСХОДОВАННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Срок оказания услугИспользование любых услуги Студии ограничено по времени. Срок действия всех услуг студии, а также абонементов на услуги Студии составляет 90 календарных дней с даты приобретения и подтверждаются платежными документами, предоставляемыми Клиенту. По окончании срока приобретенных Услуг и неиспользования их не по вине Студии (полностью либо частично), услуга считается надлежаще оказанной, денежные средства Клиенту не возвращаются.
Заморозка
Условия настоящего пункта распространяются только на абонементы на услуги Студии и не распространяются на разовые и пробные сеансы.
По письменному заявлению Клиента (в том числе, посредством переписки в мессенджере WhatsApp), Студия приостанавливает оказание услуг Клиенту по купленному абонементу на срок до 30 календарных дней. Предоставление услуг возобновляется после первого получения после Заморозки соответствующих услуг, но не позднее срока окончания действия Заморозки.
Отказ от Договора
Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг Студии. В этом случае Клиент обязан письменно уведомить Исполнителя о расторжении Договора и требованием произвести возврат стоимости не израсходованных им Услуг по Договору и с указанием реквизитов для осуществления платежа (если оплата производилась безналичным способом).
Настоящим Стороны договорились, что в случае обращения Клиента с письменным заявлением о расторжении Договора позднее, чем за 3 (три) календарных дня до окончания действия абонемента/услуги, все услуги по договору считаются оказанными, компенсация стоимости не израсходованных услуг клиенту не производится.
При расчете размера компенсации за неизрасходованные Клиентом услуги, не учитываются следующие услуги:
- услуга “Заморозка”;
- любые “подарочные” услуги, акционные услуги, предоставляемые Клиенту дополнительно за счет Студии к приобретенным Клиентом услугам;
- в случае продления срока оказания услуг Студией по причинам, указанным в настоящем Договоре, такой срок не учитывается при расчете компенсации неизрасходованных Клиентом услуг.
- стоимость неизрасходованных Клиентом услуг, подлежащая компенсации Клиенту, рассчитывается исходя из стоимости разовой услуги соответствующего типа, без учета скидок и специальных предложений, которые могут предоставляться Студией дополнительно, например, в связи с приобретением Клиентом вышеуказанных услуг по акции. Также, начисленные бонусы (кэшбек) будут списаны со счета лояльности Клиента соответственно осуществляемому возврату.
- при приобретении Клиентом безлимитного абонемента - компенсация стоимости не израсходованных Клиентом услуг производится из следующего расчета: количество посещенных Клиентом процедур умножается на их стоимость разового сеанса и вычитается из стоимости абонемента. Также, стоимость абонемента делится на срок его действия (количество дней), и полученная средняя стоимость одного дня умножается на количество календарных дней, прошедших с момента активации абонемента, которая также вычитается из стоимости абонемента.
- в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора (включая Правила), денежные средства Клиенту не возвращаются и Услуги считаются надлежаще оказанными Исполнителем.
- на усмотрение Студии срок оказания услуг может быть продлен по предоставлению Клиентом медицинской справки, подтверждающей невозможность использования Клиентом приобретенных им услуг в течение срока их действия. Данная возможность является правом, а не обязанностью Студии.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Клиент несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Студии, а также другим Клиентам (посетителям). В случае причинения Клиентом ущерба имуществу Студии, Клиент обязан возместить Студии стоимость поврежденного и/или утраченного имущества.6.2. В случае причинения Клиентом ущерба Студии, составляется Акт о причинении ущерба (далее - Акт), который подписывается Клиентом и уполномоченным представителем Студии. Стороны договорились о том, что в случае отказа Клиента от подписания Акта, Студия подписывает его при участии третьего незаинтересованного лица с отметкой об отказе Клиента подписать Акт. Клиент согласен, что Акт является надлежащим доказательством и он в течение 5 (пяти) календарных дней (либо в иной срок, согласованный со Студией в письменном виде) на основании Акта обязан возместить причиненный ущерб в полном размере. Стороны договорились о том, что по истечении указанного времени, студия вправе в безакцептном порядке списать сумму ущерба из суммы, оплаченной Клиентом за услуги. В случае недостатка таких средств, Клиент обязуется возместить ущерб в те же сроки путем зачисления денежных средств на расчетный счет Студии или внесения наличных денежных средств в кассу Студии. За каждый день просрочки начисляется пени в размере 0,1 (одна десятая) % от суммы ущерба.
6.3. В случае систематического (два или более раза) нарушения Клиентом Правил Студии, настоящий Договор может быть расторгнут Студией в одностороннем внесудебном порядке (односторонний порядок от исполнения обязательства). Настоящий Договор может быть расторгнут Студией в одностороннем внесудебном порядке также в случае однократного грубого нарушения Клиентом Правил Студии.
6.4. Стороны договорились о том, что Студия не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц, а также вызванный виновными действиями (бездействием) Клиента.
6.5 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также, война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, перекрытие дорог и подъездных путей к Студии аварии коммунальных служб, отключение горячего и холодного водоснабжения, отопления и иные.
6.6. Во время пребывания ребенка в Студии ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет Клиент.
7. СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ И ТРАВМАТИЗМ
7.1. Принимая условия Оферты, Клиент утверждает, что не имеет медицинских противопоказаний, делающих невозможным посещение Студии и получение Услуг.7.2. Во избежание получения травм либо иного вреда здоровью или имуществу Клиента, Клиент обязан неукоснительно соблюдать Правила. Стороны договорились, что в случае несоблюдения Клиентом Правил Студии и представления недостоверных сведений о состоянии здоровья, Студия не несет ответственность за вред, причиненный здоровью Клиента или полученную им физическую травму.
7.3. Стороны договорились, что Студия не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Клиента, если это произошло в результате острого заболевания, несчастного случая, обострения хронического заболевания.
7.4. Ответственность за состояние здоровья Клиентов младше 18 лет несет его родитель или законный представитель.
8. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
8.1. Клиент совершает акцепт Оферты, действуя добровольно и без какого-либо принуждения.8.2. Клиент понимает содержание Оферты, полностью и безусловно принимает все ее условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению договора в письменной форме (п.3 ст.434 ГК РФ). Клиент вправе однократно получить экземпляр настоящей Оферты на бумажном носителе, обратившись с письменным заявлением в Студию.
8.3. Акцепт Оферты Клиентом осуществляется путем совершения действий: выбора Услуги, предоставления достоверных персональных данных, внесения оплаты в размере и на условиях настоящего договора наличными (в кассу) либо безналичными способами оплаты, доступными и принятыми для использования в деятельности Студии.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий Договор считается заключенным с даты акцепта Оферты Клиентом и действует до момента расторжения Договора или прекращения по иным основаниям, предусмотренным в Договоре.9.2. Студия оставляет за собой право внести изменения/дополнения в Договор и/или Правила Студии и/или отозвать Договор в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений/дополнений в Договор публичной оферты и/или Правила Студии, такие изменения/дополнения вступают в силу с момента опубликования.
9.3. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений/дополнений в Договор и опубликованные в соответствии с настоящим Договором в новой редакции, влечет за собой изменения/дополнения условий заключенного и действующего между Клиентом и Студией Договора, и эти изменения/дополнения начинают применяться к отношениям между Сторонами с момента опубликования новой редакции Договора.
9.4. Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением и прекращением настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка рассмотрения спора. В случае если в ходе переговоров Стороны не разрешили имеющуюся спорную ситуацию, заинтересованная Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию с приложением копий всех необходимых для принятия решений документов. Срок на рассмотрение претензии 10 (десять) календарных дней.
9.5.При нарушении Клиентом Правил Студии, норм этики и морали, Студия имеет право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор (односторонний отказ от исполнения обязательств).
9.6. Студия не несет ответственности за неоказание услуг и неудобства, вызванные проведением городскими (районными) властями сезонных профилактических, ремонтно-строительных и аварийных ремонтно-восстановительных работ.
9.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
9.8. Студия вправе уведомлять Клиента:
- о проводимых в Студии рекламных акциях, розыгрышах, мероприятиях;
- о новых, оказываемых в Студии, услугах;
- о предложении покупки услуг и товаров Студии;
- иной значимой для оказания услуг по настоящему Договору информации.
9.9. Клиент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Студии.
9.10. В случае досрочного прекращения предоставления услуг, в соответствии с Договором, Клиент должен начать процедуру отказа от Услуг Студии и возврата денежных средств, которая включает в себя следующие действия:
- Клиент направляет на имя руководителя Студии письменное заявление об отказе от услуг Студии.
Индивидуальный предприниматель Ким Ирина Александровна
ИНН: 231806748863
ОГРНИП: 323508100226071
Адрес местонахождения: 119619, г. Москва, ул.Юлиана Семенова, 8к1.
Р/с: 40802810400004601574 в АО “Тинькофф Банк”
БИК: 044525974
К/с: 30101810145250000974